用好金融科技手段 让金融服务便利化

2019年04月17日 09:03 来源:本站综合

    建设银行潍坊分行认真贯彻落实当地银保监分局关于发展普惠金融的精神和要求,顺应金融服务便利化的发展趋势,聚焦金融服务高频应用场景,成功上线运行了全省建行系统首个专线接入总行POS平台的自助售电机项目,有效方便了潍坊小商品城广大商户的日常购电,取得了良好的应用效果。

紧扣客户痛点 选准切入重点

    潍坊小商品城是当地最大的商品交易市场,出租摊位近5000多个、业户4500多户,曾荣获“中国十佳小商品批发市场”、“全国百强市场”等称号,是重要的商圈类客户。在走访营销过程中,该行了解到广大商户日常用电需持电表卡办理现金购电,且只有在规定时间内才可受理,不够方便快捷。同时,商品城管理方也对商户日常购电及收费问题较为头痛,一直没有找到好的解决方式。掌握客户实际需求后,该行研究确定将推广应用自助售电机作为切入点,帮助客户解决痛点问题。

加强联动配合 全力进行推进

    项目方案确定后,该行牵头成立项目运作团队,集中精力推进项目实施。团队人员加班加点完成了客户材料收集、项目可行性分析、资本延展报告、商户终端申请提交等各项工作,并与商品城管理方和电力公司共同协商确定了设备摆放位置、通讯线路布放、日常运行维护等相关事项,为自助售电机项目尽快上线运行奠定了坚实的基础。

上级大力支持 功能成功上线

    此次自助售电机项目需要专线接入总行POS平台,以实现客户自助购电等相关功能。该行将技术需求提交之后,总行及省行相关部门全力协助,及时完成了相关系统功能的优化与测试,并顺利交付分行使用。至此,全省建行系统首个专线接入总行POS平台的自助售电机项目成功上线运行,彻底改变了潍坊小商品城传统手工售电的状况,为4500多个商铺业主提供了24小时便捷自助购电服务。

做好应用指导 发挥设备作用

    自助售电机正式投入使用后,该行安排专人现场驻点指导商户进行购电操作,确保广大商户知晓、了解、会用自助售电机。经过一段时间的运行,目前小商品城的广大商户都已基本掌握了自助售电机的操作要领,有购电需求时,广大业主可以随时在自助售电机上先插入电表卡、输入购电数量、最后插入建行卡进行款项的扣划,有效提高了购电效率,获得了商品城管理方和广大商户的一致好评。以此为契机,该行积极向广大商户营销推荐账户结算、收单POS、手机银行、小微快贷等各项产品,更好满足商户的多样化金融需求。
    下一步,建设银行潍坊分行将进一步领会执行当地银保监部门持续推进普惠金融的部署和安排,依托自助售电机,进一步丰富设备应用,努力实现缴纳水费、取暖费等功能,将自助售电机打造成广大商户业务的生活“好帮手”。与此同时,积极借鉴复制自助售电机项目的经验和做法,努力用智能、便捷、高效的方式更好助力民生改善,不断提高广大人民群众对金融服务的获得感、幸福感和满意度!(刘志兵 刘猛)

编辑:成展鹏

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